Film „W chmurach” zrobił na mnie bardzo duże wrażenie z wielu powodów. Pokazywał próżnię w której może znaleźć się współczesny człowiek, pozbawiony silnych więzi z innymi ludźmi, skazany jest na samotność i wyobcowanie. Jeden z wątków w nim poruszonych, dotyczył kwestii świata biznesu, a mianowicie, główny bohater jest osobą, która zawodowo przekazuje informacje o zwolnieniu pracowników. Pewnego dnia okazuje się, że i on może nie być potrzebny swojej firmie…
Powodem, dla którego główny bohater miał stracić posadę, było testowanie przez firmę zwalniania pracowników poprzez telekonferencję. Do tej pory robiono to w formie bezpośredniego spotkania, w trakcie którego, wyjaśniano motywy podjętej decyzji. Wszystko oczywiście w imię cięcia kosztów. Rozwiązanie okazało się ryzykowne i w końcu zostało zakwestionowane przez firmę.
Wirtualna rzeczywistość w biznesie
Oglądając film zacząłem się zastanawiać nad kierunkiem, w którym idzie biznes: robotyzacja, e-learning, webinary, rozmowy kwalifikacyjne przez skype, czy nawet coaching w formie telefonicznej. W miejscu „żywej” obsługi klienta pojawiają się już hologramy, a w przyszłości pewnie roboty. Nie chcę wyjść na osobę niechętną technologii, bo tak nie jest, ale chcę zwrócić uwagę na rzeczywistość, która staje się coraz bardziej online.
Chętnie korzystamy z różnego rodzaju komunikatorów, a umiejętności społeczne stają się przez to deficytowe. Jeśli zaczniemy być coraz jeszcze bardziej online, a będziemy się mniej komunikować w formie bezpośredniej, możemy popaść w przesadę, która doprowadzi do wielu kryzysów i konfliktów w życiu społecznym.
Trend, o którym czytałem około 10 lat temu, że szkolenia stacjonarne będą zastępowane przez e-learning, moim zdaniem traci na znaczeniu w obliczu tego, że jako ludzie, naturalnie dążymy do budowania więzi, a nie tylko powierzchownych „relacji” internetowych.
Przyszłość, która nas czeka
Zastosowanie nowoczesnej technologii wszędzie, gdzie to jest możliwe, nie będzie sprzyjało budowaniu więzi społecznych, także w biznesie. Wystarczy obejrzeć jakiś film dokumentalny, o tym, co co dzieje się w Japonii, czy Korei Południowej, krajach, które przodują w wdrażaniu nowoczesnej technologii. Tam możemy zobaczyć przyszłość, która być może i nas czeka.
A jakie jest Twoje zdanie na temat wpływy współczesnych technologii na funkcjonowanie biznesu?
